Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

En COMPULABT S.A. valoramos la confianza de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Por ello, nos comprometemos a tratar la información personal de manera responsable y a adoptar medidas razonables para protegerla contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Durante nuestros procesos comerciales, de soporte técnico y atención al cliente, podemos recopilar información como:

• Nombres y apellidos.

• Número de cédula, RUC o documento de identificación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico o celular.

• Dirección para entrega de productos.

• Información necesaria para facturación.

• Información relacionada con garantías, soporte técnico y servicio al cliente.

La información puede ser proporcionada por el cliente mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, formularios del sitio web u otros medios de comunicación autorizados.

COMPULABT S.A. no almacena información de tarjetas de crédito o débito de sus clientes.

USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada será utilizada únicamente para:

• Elaborar cotizaciones.

• Procesar pedidos y ventas.

• Emitir facturas y demás documentos tributarios.

• Coordinar entregas de productos.

• Gestionar garantías y soporte técnico.

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos.

• Mantener comunicación relacionada con productos y servicios solicitados.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

COMPULABT S.A. no vende ni comercializa información personal de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar facturación electrónica.

• Coordinar entregas mediante empresas de transporte o mensajería.

• Gestionar garantías con fabricantes o proveedores.

• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, tributarias, comerciales y de garantía aplicables.

USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE NAVEGACIÓN

El sitio web de COMPULABT S.A. puede utilizar cookies técnicas y herramientas de análisis que permiten mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio y obtener estadísticas de uso. Estas herramientas no tienen como finalidad recopilar información sensible de los usuarios.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Actualización o rectificación de información incorrecta o incompleta.

• Eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.

• Información relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos razonables establecidos por la normativa aplicable.

CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, o para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, puede contactarse con COMPULABT S.A. mediante cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@compulab.com.ec

Teléfonos:

(02) 2228584

(02) 2229679

(02) 2903144

0998072050

Dirección:

José de Armero OE5-116 y Av. Universitaria

Quito – Ecuador

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

COMPULABT S.A. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o por mejoras en sus procesos internos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta misma página.