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Política de Privacidad
Última actualización: 29 de mayo de 2026
En COMPULAB S.A. valoramos la confianza de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Por ello, nos comprometemos a tratar la información personal de manera responsable y a adoptar medidas razonables para protegerla contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Información que recopilamos
Durante nuestros procesos comerciales, de soporte técnico y atención al cliente, podemos recopilar información como:
- Nombres y apellidos.
- Número de cédula, RUC o documento de identificación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o celular.
- Dirección para entrega de productos.
- Información necesaria para facturación.
- Información relacionada con garantías, soporte técnico y servicio al cliente.
La información puede ser proporcionada por el cliente mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, formularios del sitio web u otros medios de comunicación autorizados.
COMPULAB S.A. no almacena información de tarjetas de crédito o débito de sus clientes.
Uso de la información
La información recopilada será utilizada únicamente para:
- Elaborar cotizaciones.
- Procesar pedidos y ventas.
- Emitir facturas y demás documentos tributarios.
- Coordinar entregas de productos.
- Verificar la identidad de clientes o terceros autorizados cuando resulte necesario para la gestión de ventas, entregas, garantías, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Gestionar garantías y soporte técnico.
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos.
- Mantener comunicación relacionada con productos y servicios solicitados.
- Informar sobre productos, promociones, novedades comerciales y servicios ofrecidos por COMPULAB S.A.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
Compartición de información
COMPULAB S.A. no vende ni comercializa información personal de sus clientes.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar facturación electrónica.
- Coordinar entregas mediante empresas de transporte o mensajería.
- Gestionar garantías con fabricantes o proveedores.
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, tributarias, comerciales y de garantía aplicables.
Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Actualización o rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
- Información relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
- Los titulares podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales o comerciales de COMPULABT S.A
Contacto para asuntos de privacidad
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, o para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, puede contactarse con COMPULAB S.A. mediante el correo electrónico:
Cambios a esta política
COMPULAB S.A. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o por mejoras en sus procesos internos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta misma página.